Todos los productos de AC Ideas tienen una garantía de 2 años desde la fecha de compra. Esta garantía cubre los defectos de fabricación siempre y cuando el producto se use para el propósito para el que fue diseñado y bajo las condiciones recomendadas por el fabricante. Quedan excluidos de esta garantía los desperfectos causados por mal uso o uso indebido del producto, así como los desperfectos causados por la manipulación durante el transporte. LOS PRODUCTOS QUE NO CONCUERDAN CON LA DESCRIPCIÓN O QUE MUESTRAN DEFECTOS EN EL MATERIAL DE FABRICACIÓN SERÁN REPUESTOS, REPARADOS O ABONADOS POR EL MISMO PRECIO DE COMPRA, SEGÚN CRITERIO DE AC IDEAS. DICHOS DEFECTOS DE FABRICACIÓN SERÁN NOTIFICADOS A AC IDEAS MEDIANTE DOCUMENTACIÓN GRÁFICA (IMÁGENES DE LOS DESPERFECTOS).

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES, excepto en caso de defecto de fabricación. Si al recibir tu pedido detectas desperfectos en el embalaje, por favor, antes de abrirlo toma fotografías para que, en caso de desperfecto en el producto, podamos atender tu reclamación. NO TIRES EL PACKAGING ORIGINAL hasta comprobar que el producto está en perfectas condiciones. Tienes 5 días desde la recepción del producto para reclamar la devolución por producto defectuoso. Para que podamos atender tu reclamación de devolución deberás seguir los siguientes pasos:

• Ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente via mail al correo help@futbolin-ac.com
• Remitirnos vía mail help@futbolin-ac.com fotografías de las partes con desperfectos (en el caso de que también detectes desperfectos en el embalaje también será necesario que nos remitas las fotografías correspondientes).
• Una vez la reclamación/devolución sea aceptada por AC Ideas, nos pondremos en contacto contigo para proceder a la recogida/reposición del producto.
• El producto no debe estar usado.
• El producto debe devolverse en el mismo estado en el que se te envió y en su embalaje original. Si el embalaje original no está disponible, debes reemplazarlo por uno de similar tamaño y capacidad que proteja el producto en su totalidad.